Términos y Condiciones
El presente acuerdo describe los términos y condiciones de los servicios prestados por PETRA DESIGN. (en adelante referida en estos términos y condiciones como “Petradesign.art”) cuya página web https://nostalgic-taussig.216-225-197-170.plesk.page (en adelante el “Sitio”) Petra Design es una tienda en línea de artesanías 100% mexicanas, Cualquier referencia relativa a Petra Design que se haga en el sitio web https://nostalgic-taussig.216-225-197-170.plesk.page o en estos términos y condiciones se entenderá extensiva a cualquiera de las subsidiarias, partes relacionadas o “usuarios”.
Al utilizar los servicios del Sitio web https://nostalgic-taussig.216-225-197-170.plesk.page los Usuarios reconocen y aceptan que los siguientes términos y condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Asimismo, aceptan y reconocen las responsabilidades que deriven del presente acuerdo.
Por tanto, los Usuarios al aceptar estos términos y condiciones reconocen que el presente acuerdo regirá la relación contractual entre las partes, las responsabilidades, y cualquier otra consecuencia jurídica que pudiera derivar del presente acuerdo, entre los Usuarios y Petra Design.
Los Usuarios para utilizar los servicios del Sitio web https://nostalgic-taussig.216-225-197-170.plesk.page deberán leer y aceptar estos términos y condiciones, en el caso contrario deberán abstenerse de utilizar el sitio web https://nostalgic-taussig.216-225-197-170.plesk.page
- Capacidad y Legitimación
Usuarios
Para usar el Sitio web https://nostalgic-taussig.216-225-197-170.plesk.page los Usuarios deberán contar con capacidad legal para comprar. No podrán utilizar el Sitio web https://nostalgic-taussig.216-225-197-170.plesk.page las personas que no tengan capacidad legal para obligarse, los menores de edad y aquellos Usuarios que hubieran sido suspendidos o inhabilitados por Petra Design.
En caso de que los Usuarios sean personas físicas, reconocen y aceptan que de conformidad con las leyes del país en que realizan y utilizan el Sitio web https://nostalgic-taussig.216-225-197-170.plesk.page tienen la capacidad legal suficiente para obligarse en los términos del presente acuerdo.
En caso de que los Usuarios sean personas morales, deberán contar con la facultad legal para obligarlas, por tanto, las personas que realizan el registro en representación de las personas morales reconocen y aceptan que los Usuarios personas morales, cuentan con la capacidad, conocimientos, experiencia, infraestructura, permisos, licencias, autorizaciones, elementos y personal propios, que les permiten obligarse de conformidad con los presentes términos y condiciones
- Compra en línea
Clientes.
Los Clientes deberán llenar información personal, dirección de entrega, información fiscal e información bancaria para procesar una compra. El cliente podrá crear una cuenta de cliente si así lo desea.
Finalizada la compra, el sitio, proporcionará a los Usuarios un usuario y una contraseña que les permitirá acceder a sus compras. El uso y difusión de dichos datos es responsabilidad de los clientes y deberán cuidarlo y protegerlo, para asegurar un uso adecuado de los mismos y de su participación en https://nostalgic-taussig.216-225-197-170.plesk.page.
El número de cuenta y la contraseña son intransferibles y sólo podrán hacer uso de estos, aquellas personas que se hubieran registrado en el Sitio web https://nostalgic-taussig.216-225-197-170.plesk.page. de conformidad con lo expuesto en el párrafo que precede. La obtención del usuario y de la contraseña responsabiliza a los Usuarios en el uso de las mismas, ya que son únicas y personales, y por tanto sólo los Usuarios registrados podrán tener acceso al Sitio https://nostalgic-taussig.216-225-197-170.plesk.page.
Los Usuarios se comprometen a utilizar su usuario y contraseña de conformidad con la ley, la moral y las buenas costumbres. En el caso de que los Usuarios utilicen el usuario y contraseña en contravención a lo anterior, serán responsables por el mal uso de las mismas.
III. Privacidad de Datos Personales y Uso de Información
Para hacer uso del Sitio https://nostalgic-taussig.216-225-197-170.plesk.page los Clientes deberán ingresar su información para realizar compras o solicitar una cotización. Para estos efectos, Petra Design almacena la información en servidores que mantienen los estándares de seguridad y protección tecnológica de conformidad con sus capacidades y las políticas y estándares internos.
La información proporcionada por los Usuarios será tratada como confidencial y sólo se dará a conocer a terceras personas para cumplir los servicios de Petra Design y en los casos establecidos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, actuando de buena fe, si tenemos la creencia de que dicha divulgación es razonablemente necesaria para: (a) cumplir con cualquier proceso legal, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, entre otros, una orden judicial ejecutoria o una citación legal de un tercero; (b) hacer cumplir este Acuerdo; (c) responder a reclamos de que cualquier contenido viola los derechos de terceros; o (d) proteger los derechos, propiedad o seguridad personal de Petra Design y sus Usuarios. Petra Design tomará todas las medidas razonables para salvaguardar toda la información obtenida.
Los Usuarios al aceptar estos términos y condiciones reconocen que Petra Design no será responsable en el caso en que, por medio de una infiltración, virus o cualquier conducta maliciosa algún tercero sustraiga información confidencial del Sitio https://Petradesign.art
Petra Design tratará los datos personales de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares. Para más información, visite nuestro Aviso de Privacidad.
Los Usuarios al aceptar y al hacer uso del sitio web https://nostalgic-taussig.216-225-197-170.plesk.page autorizan a Petra Design para hacer uso de esta información con el objeto de comercializar, intercambiar y administrar información, así como cualquier otro permitido por ley.
Asimismo, los Usuarios autorizan a Petra Design para realizar una base de datos que contenga su información con el objeto de prestar los servicios mencionados en el párrafo anterior y cualquier otro considerado de manera interna como necesario para la estrategia de marketing.
Petra Design utilizará la información ingresada en el Sitio web https://nostalgic-taussig.216-225-197-170.plesk.page. con el objeto de facilitar la comercialización, y no será responsable por el uso que hagan los usuarios y terceras personas de la mencionada información.
Los Clientes reconocen y aceptan que Petra Design compartirá su información proporcionada con terceros, necesario para la correcta comercialización y con el objeto de prestar los servicios antes descritos, y no será responsable por el uso que hagan los terceros sobre la mencionada información.
Los Usuarios al ingresar su información en el Sitio https://nostalgic-taussig.216-225-197-170.plesk.page se encargan de clasificarse, por lo que liberan de cualquier responsabilidad a Petra Design por esa clasificación.
- Derecho de Cancelación, Bloqueo o Baja de cuenta
Los Usuarios tendrán prohibido: (i) ingresar información falsa dentro del Sitio https://nostalgic-taussig.216-225-197-170.plesk.page (ii) Utilizar a Petra Design o hacerse pasar por Petra Design para, de manera enunciativa más no limitativa, comercializar, conseguir algún beneficio, realizar prácticas ilegales, contactar clientes, conseguir acuerdo, alianzas o cualquier acción no autorizada por Petra Design (iii) explotar los servicios de Petra Design de una manera no autorizada y en contra de éstos términos y condiciones; (iv) hacer uso del Sitio https://nostalgic-taussig.216-225-197-170.plesk.page para realizar prácticas de competencia desleal, con fines fraudulentos o cualquier otra que vaya en contra de la ley o las buenas costumbres; (v) vender productos prohibidos por la ley; y (vi) utilizar la información de los colaboradores o Clientes para fines distintos a los establecidos en los presentes términos y condiciones.
Los Usuarios que sean sorprendidos realizando alguna de las conductas descritas en el párrafo precedente serán dados de baja del Sitio https://nostalgic-taussig.216-225-197-170.plesk.page, sin perjuicio de las acciones civiles o penales en las que pudieren incurrir.
- Modificaciones del Acuerdo
Petra Design podrá modificar en todo momento los términos y condiciones haciéndosele saber a sus Usuarios a través del Sitio https://nostalgic-taussig.216-225-197-170.plesk.page las modificaciones que hubiera realizado. Las modificaciones a los términos y condiciones entrarán en vigor de forma inmediata después de su publicación en el Sitio https://nostalgic-taussig.216-225-197-170.plesk.page. En el caso de que los Usuarios no estén de acuerdo con las modificaciones, deberán de dejar de utilizar el sitio https://nostalgic-taussig.216-225-197-170.plesk.page y si es el caso, podrán dar aviso de esta situación a Petra Design para proceder con la baja de su cuenta. Los Usuarios aceptan los términos y condiciones si continúan utilizando sus cuentas y contraseñas para ingresar al Sitio https://nostalgic-taussig.216-225-197-170.plesk.page y utilizar el servicio.
- Comercialización
Petra Design sólo fungirá como comerciante en el Sitio https://nostalgic-taussig.216-225-197-170.plesk.page , y no se hace responsable en ningún momento del resultado de la relación, ni del uso de la información compartida dentro y fuera de https://nostalgic-taussig.216-225-197-170.plesk.page.
VII. Precios, Productos y Formas de Pago
Precios y Productos.
Petra Design se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar precios y productos vigentes, en cualquier momento, también, podrá modificar temporalmente los precios o productos por razón de promociones, siendo efectivas estas promociones únicamente para quienes y en el tiempo que se establezca en las dinámicas promocionales.
De este modo, Petra Design podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos. De igual forma, Petra Design se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos y servicios ofrecidos.
Forma de Pago.
El pago de productos ofrecidos por Petra Design se realizarán dentro del Sitio https://nostalgic-taussig.216-225-197-170.plesk.page, a través de la plataforma de pagos MercadoPago y KueskiPay, Es por lo anterior, que nuestro Sitio https://nostalgic-taussig.216-225-197-170.plesk.page no almacena ningún dato de pago o
información bancaria de ningún tipo, ni de forma temporal.
La plataforma de pagos MercadoPago brindará la posibilidad a los Usuarios de pagar por medio de Tarjetas de Crédito, Débito o Servicios Visa, MasterCard, American Express, depósito en bancos, pago en efectivo en tiendas de conveniencia, tiendas departamentales y transferencia interbancaria.
La plataforma de pagos KueskiPay ofrecerá al usuario un financiamiento con ellos para que puedan diferir su monto de compra en quincenas sin intereses o con intereses, según sea el caso y la elección del usuario. Petra Design se deslinda de las políticas de financiamiento, porcentajes de interés, procesos de pago y la información proporcionada a KueskiPay durante el proceso de compra, Petra Design no tiene acceso a la información proporcionada y no tiene responsabilidad alguna sobre la relación resultado del financiamiento entre el Usuario y KueskiPay. Para más información, dudas, aclaraciones sobre el financiamiento con KueskiPay, deberá ingresar al sitio https://www.kueskipay.com/
VIII. Procesamiento de pagos
El procesamiento de pagos se realizará a través de la plataforma de pagos MercadoPago o KueskiPay, las notificaciones de pagos exitosos se verán reflejados en el tiempo correspondiente según el método de pago, una vez procesado el pago de forma exitosa, la compra será acreditada y se podrá proceder al envío del producto o en su caso, a la elaboración de pedido.
El cliente recibirá una notificación vía correo electrónico cuando se compra y pago sea acreditado.
En caso, de algún problema con el pago o un pago rechazado, el cliente, también, será informado vía correo electrónico y podrá ponerse en contacto con Petra Design para finalizar la compra satisfactoriamente.
- Cotizaciones
El Sitio https://Petradesign.art tiene un apartado de Regalos empresariales donde personas físics o morales podrán solicitar una cotización sobre un diseño a la medida. Para solicitar dicha cotización, el usuario compartirá datos de contacto, los cuáles recibirán el mismo tratado de información descrito en nuestro aviso de privacidad.
Petra Design también ofrece la solicitud de cotización para diseños personalizados. Para solicitar dicha cotización, el usuario compartirá datos de contacto, los cuáles recibirán el mismo tratado de información descrito en nuestro aviso de privacidad.
- Bloqueo de compras o usuarios
Petra Design se reserva el derecho de bloquear compras o usuarios que infrinjan los términos y condiciones, las leyes vigentes, presenten información falsa, incurran en fraude o quieran defraudar a la Petra design, así como de bloquear compras o usuarios con acciones o actividades sospechosas, Además, se reserva el derecho de no informar cuando esto suceda o la razón de la decisión.
- Seguridad y Uso de Cookies
Petra Design realizará los esfuerzos razonables y de acuerdo con sus capacidades técnicas internas para proteger la información que los Usuarios coloquen en el Sitio https://Petradesign.art, Petra Design no declara ni garantiza que el Sitio https://abogadosenlina.org permanecerá libre de pérdidas, deterioro, ataques, virus, interferencia, piratería u otro tipo de penetración de seguridad, por lo tanto, los Usuarios (Clientes y Anunciantes) liberan a Petra Design de todo tipo de responsabilidad relacionada con lo anteriormente mencionado.
A efecto de mantener actualizado el Software de Petra Design, se podrán ofrecer actualizaciones automáticas o manuales en cualquier momento y sin necesidad de notificarle a los usuarios.
Asimismo, Petra Design hace del conocimiento de los Usuarios que nuestro Sitio https://Petradesign.art utiliza Uso de cookies y links a sitios de terceros, para mayor información puede consultar nuestro Aviso de Privacidad y nuestra Política de Cookies.
XII. Prohibiciones
Los Usuarios tendrán prohibido: (i) ingresar información falsa dentro del Sitio https://nostalgic-taussig.216-225-197-170.plesk.page (ii) Utilizar a Petra Design o hacerse pasar por Petra Design para, de manera enunciativa más no limitativa, comercializar, conseguir algún beneficio, realizar prácticas ilegales, contactar clientes, conseguir acuerdo, alianzas o cualquier acción no autorizada por Petra Desing (iii) explotar los servicios de Petra Design de una manera no autorizada y en contra de éstos términos y condiciones; (iv) hacer uso del Sitio https://nostalgic-taussig.216-225-197-170.plesk.page para realizar prácticas de competencia desleal, con fines fraudulentos o cualquier otra que vaya en contra de la ley o las buenas costumbres; (v) vender productos prohibidos por la ley; y (vi) utilizar la información de colaboradores o de Petra Design para fines distintos a los establecidos en los presentes términos y condiciones.
Los Usuarios que sean sorprendidos realizando alguna de las conductas descritas en el párrafo precedente serán dados de baja del Sitio https://Petradesign.art, sin perjuicio de las acciones civiles o penales en las que pudieran incurrir.
Para dichas bajas, cancelaciones o bloqueos no habrá reembolsos efectivos.
Los Usuarios que infrinjan lo establecido en el presente apartado serán directamente responsables con Petra Design otros Usuarios o cualquier tercero que se pueda ver afectado por dicha infracción.
XIII. Responsabilidad
Los Usuarios conocen y aceptan ser los únicos responsables por sus acciones realizadas dentro del Sitio https://nostalgic-taussig.216-225-197-170.plesk.page
El Sitio https:/Petradesign.art puede contener enlaces a sitios web de terceros en virtud que Petra Design no tiene control sobre tales sitios, no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de éstos, causados directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de Petra Design con dichos sitios y sus contenidos.
En caso de que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros Usuarios, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a Petra Design, así como a sus directores, ejecutivos, empleados, afiliados, agentes, Anunciantes, principales y dependientes.
XIV. Violaciones del Sistema o Bases de Datos
Está prohibido alterar, perturbar, dañar o realizar cualquier otra conducta que modifiqué el Sitio https://Petradesign.art, el sistema de Petra Design, el software, la operación y/o la base de datos propiedad de Petra Design.
Las personas que sean sorprendidas realizando alguna de las actividades mencionadas en el párrafo anterior, serán responsable de las acciones legales que sean aplicables, así como de indemnizar a Petra Design por los daños ocasionados.
- Sanciones
Los Usuarios que realicen alguna conducta contraria a la ley, a las buenas costumbres, la moral o a estos términos y condiciones, estarán sujetos a la sanción relativa a la suspensión de la cuenta, sin perjuicio de cualquier otra acción legal que por derecho pudiera corresponder.
Los Usuarios al aceptar estos términos y condiciones aceptan y reconocen que Petra Design podrá bloquear sus cuentas.
Los Usuarios reconocen que Petra Design no será acreedor de ninguna sanción por fallas en el sistema, modificación de la información, revelación de información y demás conductas aplicables de conformidad con el presente acuerdo.
XVI. Fallas en el Sistema
Petra Design no será responsable de las fallas en el Sitio https://nostalgic-taussig.216-225-197-170.plesk.page, en internet o en el sistema y no garantiza a los Usuarios el acceso ni el uso ininterrumpido del Sitio https://Petradesign.art. En tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Por lo anterior, los Usuarios al someterse a estos términos y condiciones aceptan que Petra Design no es responsable por cualquier daño o perjuicio que se les pueda causar a los Clientes o Anunciantes por fallas en el sistema de cualquier naturaleza.
XVII. Propiedad Intelectual
El uso no autorizado por parte de los Usuarios del Sitio https://Petradesign.art, del software, del contenido visual, textual o audiovisual de Petra Design está estrictamente prohibido e infringe derechos de propiedad intelectual de Petra Design O y/o sus licenciantes, quedando sujetos a las penas civiles y/o penales, así como a las posibles indemnizaciones pecuniarias por los daños causados en virtud de la infracción a los derechos de autor y propiedad intelectual de Petra Design.
Los contenidos, así como también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten a los Usuarios acceder al Sitio https://Petradesign.art, son propiedad exclusiva de Petra Design y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derechos de autor y propiedad intelectual, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido de dicha información, así como la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Petra Design
XVIII. Promociones
Petra Design se reserva el derecho de publicar en el Sitio https://Petradesign.art las promociones que crea convenientes para la adecuada comercialización, por lo cual podrá modificar los precios, así como los productos por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio en el Sitio https://nostalgic-taussig.216-225-197-170.plesk.page, siendo aplicables únicamente a los usuarios que indiquen la promoción, o aquellos que se estipulen como beneficiarios y solo en el periodo vigente mencionado en dicha promoción.
Cada mecánica, vigencia y condiciones de participación de cada promoción se establecerá en el Sitio https://Petradesign.art.
Concluido el término de la vigencia de la promoción, no será posible su extensión en caso de no haber sido utilizada durante el período de su vigencia.
- Vigencia
Los presentes Términos y Condiciones estarán vigentes y serán obligatorios y vinculantes para todos los Usuarios que hagan uso del sitio web https://nostalgic-taussig.216-225-197-170.plesk.page y/o que tengan una cuenta y no soliciten su baja o cancelación.
2. Devoluciones.
El producto podrá ser devuelto en los siguientes casos particulares:
Motivos de devolución.
- Se te envío un producto que no compraste
- No es de la medida o del tamañoelegido
- No es del color elegido
- Tiene piezas faltantes
- Viene despegado, flojo, separado, específicamente como defecto de fabricación, se solicitarán fotografías para procesar la devolución y estará sujeto a revisión una vez de vuelto al almacén.
Cambios
Solo reemplazamos artículos en los siguientes casos:
- Se te envío un producto que no compraste
- No es de la medida o del tamañoelegido
- No es del color elegido
- Tiene piezas faltantes
- Viene despegado, flojo, separado, específicamente como defecto de fabricación, se solicitarán fotografías para procesar el cambio y estará sujeto a revisión una vez de vuelto al almacén.
Productos que no aplican para devolución o cambio:
- Productos de uso personal, aseo personal
- Productos para uso en la cocina.
- Productos que no cumplan con alguna de las situaciones para devolución o cambio.
- No realizamos cambios o devoluciones por cambios de opinión o error en la selección del producto durante la compra.
Para más detalles visita nuestra Política de devoluciones.
3. Reembolsos
El reembolso será solo aplicable en solo dos casos particulares
- Cuando el cliente solicite la cancelación de la compra antes de que el producto sea enviado
- Cuando el cliente devuelva el producto en las condiciones que se le fue enviado, dicho reembolso depende de la evaluación realizada al producto una vez es recibido de vuelta, si el producto cuenta con algún defecto o se encuentra en un estado diferente al entregado, el reembolso no será efectivo. Reembolso queda sujeto a revisión y aprobación.
Para más detalles visita nuestra Política de devoluciones.
XII. Atención
Para cualquier duda o comentario relacionada con los servicios prestados por Petra Design y detallados a lo largo de los presentes Términos y Condiciones, los Usuarios pueden escribirnos a la siguiente dirección electrónica contacto@nostalgic-taussig.216-225-197-170.plesk.page y alguien se pondrá en contacto con usted o a nuestro WhatsApp.
XIII. Jurisdicción Aplicable
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente acuerdo, las partes expresamente se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando en consecuencia a cualquier fuero que en razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.
XIV. Solución de Controversias
Al aceptar estos términos y condiciones los Usuarios acuerdan libre y voluntariamente que todas las desavenencias, controversias, divergencias o cuestiones litigiosas que deriven del presente acuerdo, antes de recurrir al arbitraje, procedimiento judicial o a alguno de los medios alternativos de solución de controversias que se exponen a continuación, deberán interponer una queja ante Petra Design
Una vez expuesta la queja a la que se hace referencia en el párrafo precedente y no se hubiera satisfecho la pretensión de los Usuarios en un término de 45 (cuarenta y cinco) días hábiles laborables a partir de la presentación de dicha queja, los Usuarios se comprometen a someter dichas controversias, divergencias o cuestiones litigiosas derivadas del presente acuerdo o relacionadas, en primer lugar, al procedimiento de Mediación ante el Centro de Justicia Alternativa es una dependencia del Tribunal Superior de Justicia de la Ciudad de México.
Por su parte Petra Design podrá en cualquier momento iniciar el procedimiento de solución de controversias que mejor convenga a sus intereses, a efecto de exigir el cumplimiento de cualquier obligación a cargo de los Usuarios, así como para demandar el pago de daños y/o perjuicios ocasionados, así como cualquier indemnización que en su caso se llegue a generar a favor de Petra Design
El uso del Sitio https://nostalgic-taussig.216-225-197-170.plesk.page significa que usted ha leído, entendido y acepta estos Términos y Condiciones.