
Sisältö
- Laaja Pelitarjonta ja Ohjelmistotarjoajat
- Pikaset Maksuvaihtoehdot ja Nostot
- Bonusohjelma sekä Kanta-asiakasohjelma
- Asiakaspalvelu sekä Yhteydenottotavat
- Lisensointi ja Pelaajaturvallisuus
Laaja Pelitarjonta ja myös Ohjelmistotarjoajat
Olemme rakentaneet pelitarjonnan, mikä täyttää niin ammattilaisten kuin uusien käyttäjien vaatimuksiin. Sivustollamme tarjolla on yli yht 3000 vaihtelevaa peliä, mitkä on huolella luokiteltu helppoihin luokkiin käytön helpottamiseksi. Kumppaneihimme sisältyy alan huippuisia studiota, mikä seikka turvaa korkeatasoisen pelikokemuksen kaikilla pelisessiolla.
Sivustollamme casino Ruhtinas keskitymme tuottamaan uniikkeja hetkiä, jotka tuovat esiin hauskanpidon ja myös vastuullisuuden. Tarjontamme uudistuu joka viikko tuoreilla peleillä, joten asiakkaamme voivat nauttia säännöllisesti viimeisintä tarjontaa saatavilleen. Erityisesti suomalaiset pelaajat pitävät siitä siitä, kun koko valikoima ovat käännetty kotimaiseen kieliseksi sekä maksuliikenne hoidetaan euroissa.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt yhtiö, Play’n GO, Pragmatic Gaming Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, RedTiger Tiger | 98.5% |
| Livecasino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 92.4% |
Käyttäjäystävälliset Toiminnot
Kasinoalustan käytön helppous on meille tärkein prioriteetti. Nettisivumme toimii moitteettomasti kaikilla päätelaitteilla, sekä mobiilikäyttö on säädetty varsinkin kosketusnäytöille. Asiakkaamme kykenevät määrittelemään rajoja, valvoa pelihistoriaansa ja myös hallita profiiliaan helposti dashboardin avulla. Toteutimme alustalle monipuolisen hakutoiminnon, joka löytää pelin nimihaussa, teeman mukaan tai myös kehittäjän mukaan silmänräpäyksessä.
- Kokeilutila saatavilla lähes suurimmassa osassa pelivalikoimassa ilman tarvetta kirjautumista
- Lempikokoelma henkilökohtaisten nimikkeiden tallentamiseen
- Pelihistorian tarkkailu ja pelien tarkistusmahdollisuus
- Itsestään aktivoituva pelijakson aikaraja turvallisuuden lisäämiseksi
- Turnaussarjat sekä kisa-ajot joka viikko muuttuvin palkinnoin
Sujuvat Maksumenetelmät ja Kotiutukset
Maksuliikenteen helppous on ehdottomasti tärkeä osa toimintaamme. Tarjoamme käyttöön monipuolisen kirjon turvallisia maksuvaihtoehtoja, jotka kaikki ovat suunniteltu Suomen käyttäjille. Talletukset käsitellään välittömästi, ja myös nostot tavoitteemme on hoitamaan kaikissa tapauksissa nopeammin kuin 24 tunnin sisällä. Kaikki maksuliikenteemme varmistetaan 256-bittisellä SSL-salauksella, joka on samanlainen kuin pankkiluokan turvallisuutta.
| Trustly | ✓ | ✓ | Samantien / 0-2h | 50 000€ |
| Tilisiirto | ✓ | ✓ | 1-3 päivää | Ei rajaa |
| Visakortti/MC | ✓ | ✓ | Samantien / 3-5 päivää | 10 000€ |
| Skrill | ✓ | ✓ | Välitön / 0-24h | 25 000€ |
| Neteller | ✓ | ✓ | Samantien / 0-24h | 25 000€ |
Läpinäkyvä Maksuliikenne
Emme koskaan peri kuluja rahansiirrosta tai nostoista. Pienin talletus kasinollamme on vain 10 euron verran, ja pienin nosto on yhteensä 20 euron verran. Täysin koko transaktiot rekisteröityvät automaattisesti profiiliisi, ja kyket katsella niitä minä hetkenä tahansa. Noudatamme ankarat KYC-menettelyt (Know Your Customer) rahanpesutoiminnan estämiseksi ja nuorten pelaamisen torjumiseksi.
Bonustarjonta ja Kanta-asiakasohjelma
Bonusjärjestelmämme on tarkoin kehitetty tuomaan lisäarvoa niin uusien ja myös kanta-asiakkaita käyttäjiämme reilusti ja myös avoimesti. Jokainen bonustarjouksemme annetaan selkeillä kierrätysvaatimuksilla, mitkä ovat selitetty ymmärrettävästi bonussääntöjen sivulla. Välitön bonussumma tulee esiin käyttäjätilillä talletuksen jälkeen, ja bonuskierrätyksen progressiota voi tarkkailemaan reaaliajassa.
- Tervetuliaisbonuspaketti uudelle asiakkaille: talletusbonus 3:lle alkuun talletukselle
- Viikoittaiset reload-kampanjat säännöllisille käyttäjille
- Cashback-korvausohjelma, mikä hyvittää 10% tappioista joka ikinen maanantaina
- VIP-status neljän erilaisella asteella: Bronze, Hopea-taso, Kulta-taso ja myös Platinum
- Synttäribonus henkilökohtaisella yllätyksellä
Kierrätysvelvoitteet ja myös Säännökset
Noudatamme läpinäkyvää kierrätyspolitiikkaa, jossa bonusvarojen panostusvaatimus on ainoastaan 35-kertainen. Se merkitsee, kuinka 100 euroa oleva bonusrahan yhteydessä kierrätettävä summa muodostuu 3500 euroa. Täysin kaikki bonuskierrätykseen hyväksytyt pelityypit ovat kerrottu bonus-osioon sivulla, ja lisäksi eri pelityypit laskevat vaihteleven painoarvoilla bonuskierrätykseen. Slotit laskeutuvat 100%, casinopelit 10% ja myös live-kasinopelit vaihtelevat 5-20% välille.
Asiakastuki ja Yhteydenottotavat
Asiakaspalvelumme on käytettävissä kotimaisella kielellä koko vuorokauden kaikki tunnit joka vuorokausi. Tiimimme rakentuu koulutetuista pelialan asiantuntijoista, jotka kaikki tietävät pelaamisen todellisen ongelmat ja pystyvät palvelemaan nopeasti. Vastausaikamme live-chatissä on noin yleensä alle ainoastaan pari minuutin verran, ja myös sähköpostiviesteihin vastaamme tavallisesti 4 h sisällä.
- Live-chat kotimaisesti 24/7
- Email-tuki käytössä tuki@ruhtinascasino.fi
- Kattava UKK-osio yleisimpiin FAQ:hin
- Videopuhelutuki VIP-jäsenille
- Callback-toiminto kiireisinä aikoina
Pelilisenssi ja myös Pelaajasuoja
Alustamme toimii Maltan sääntelyviranomaisen (Malta Gaming Authority, MGA) antamalla pelilisenssillä MGA/B2C/394/2017. MGA tulee olla yksi alalla arvostetuimmista kasinolisenssejä tarjoavista viranomaisista, ja lisäksi laitoksen tarkkailu varmistaa oikeudenmukaisen pelikokemuksen sekä käyttäjien varojen suojan. Tämän lisäksi noudatamme Suomen kansallisia valtiollisia kuluttajansuojalakeja sekä verotuskäytäntöjä.
Kontrolloidun Pelaaminen
Olemme valmiita tukemaan vastuullista pelikäyttäytymistä jokaisessa toiminnoissamme. Tarjoamme pelaajillemme välineitä pelaamisen kontrollointiin, kuten esimerkiksi talletusrajoitukset, menetyslimiitit, peliaikaa rajoittava toiminto sekä itsesulkumahdollisuus. Kumppanuudessa Peluuri-toimijan yhteydessä tarjoamme apua pelaajille, ketkä huomaavat pelaamisen muuttuvan ongelmalliseksi. Jokainen agenttimme on opastettu löytämään uhkapeliriippuvuuden merkkejä ja myös opastamaan käyttäjiä kun tarve vaatii oikeaan tukeen.
Kasinojärjestelmämme havaitsee älykästin poikkeavan pelikäyttäytymisen sekä pystyy rajoittaa käyttäjän tilillä suoritettavia toimia suojan takaamiseksi. Tämä lähestymistapa proaktiivinen lähestymistapa on osa turvallista kasinon palveluamme sekä pelaajien hyvinvoinnin turvaamista laajalla aikajänteellä.
